Kontrollerad mappåtkomst

Denna sida visas eftersom ditt Windows-system är felkonfigurerat.

VIKTIGT Ignorera inte detta problem eftersom SoftMaker Office inte fungerar korrekt med denna felkonfiguration.

SoftMaker Office har upptäckt ett problem på din Windows-dator som måste lösas.

Du har aktiverat funktionen ”Kontrollerad mappåtkomst” i Windows, men har inte beviljat SoftMaker Office-applikationer åtkomst till den. Därför hindrar Windows SoftMaker Office från att spara dokument och inställningar.

Eftersom SoftMaker Office inte kan fungera om viktiga mappar blockeras, bör du korrigera ”Kontrollerad mappåtkomst”.

Vilket virusskydd använder du?

Det första steget är att kontrollera vilket virusskydd du använder, eftersom instruktionerna för att korrigera inställningarna skiljer sig åt.

Nedan finner du instruktioner för:

Om du är osäker ska du följa instruktionerna för Windows Defender eftersom det är Windows standardvirusskydd.

Windows Defender

Enkel lösning: Inaktivera ”Kontrollerad mappåtkomst”

  1. Skriv in sökordet ”ransomware” i sökfältet i Windows Aktivitetsfält och klicka på det program som hittas.
  2. Fönstret Skydd mot ransomware öppnas.
  3. Inaktivera ”Kontrollerad mappåtkomst” och sedan stänga fönstret igen.

Avancerad lösning: Vitlista SoftMaker Office för ”Kontrollerad mappåtkomst”

Erfarna användare kan också låta ”Kontrollerad mappåtkomst” vara aktiverat och lägga till de enskilda SoftMaker Office-applikationerna på vitlistan. Gör så här:

  1. Skriv in sökordet ”ransomware” i sökfältet i Windows Aktivitetsfält och klicka på det program som hittas.
  2. Fönstret Skydd mot ransomware öppnas.
  3. Se till att ”Kontrollerad mappåtkomst” är aktiverat och klicka på Tillåt en app via kontrollerad mappåtkomst.
  4. Klicka sedan på ”Lägg till en tillåten app”. Välj ”Nyligen blockerade appar” för att tillåta nyligen blockerade program eller ”Bläddra bland alla appar” för att tillåta andra program. I det senare fallet visas en fildialogruta. I den ändrar du till mappen Program Files > SoftMaker Office NX eller Program Files (x86) > SoftMaker Office NX och lägg till följande applikationer:
    • TextMaker.exe
    • PlanMaker.exe
    • Presentations.exe
    • BasicMaker.exe
  5. Stäng sedan fönstret igen.

Norton Antivirus

Fortsätt enligt följande för att lägga till SoftMaker Office bland de tillåtna programmen:

  1. Öppna Norton Antivirus.
  2. Klicka på ”Säkerhet” till vänster.
  3. Klicka på ”Avancerad säkerhet”.
  4. Klicka på ”Dator > Skydd mot utpressningsprogram”.
  5. Lägg till alla SoftMaker Office-program under ”Appbehörigheter” och ställ in dem på ”Tillåten”.

Bitdefender

Fortsätt enligt följande för att lägga till SoftMaker Office bland de tillåtna programmen:

  1. Öppna Bitdefender.
  2. Klicka på ”Skydd” till vänster.
  3. Hitta nu ”Avhjälpning av ransomware” och klicka på ”Hantera”.
  4. Lägg nu till alla SoftMaker Office-program bland de tillåtna programmen genom att klicka på ”Lägg till ett undantag”.
  5. Du hittar SoftMaker Office NX-program i Program > SoftMaker Office NX eller Program (x86) > SoftMaker Office NX.

Avast Antivirus

Fortsätt enligt följande för att lägga till SoftMaker Office bland de tillåtna programmen:

  1. Öppna Avast Antivirus.
  2. Klicka på ”Skydd” till vänster.
  3. Klicka på ”Dator > Skydd mot utpressningstrojan”.
  4. Klicka nu på ”Blockera eller tillåt app” och lägg till alla SoftMaker Office-program i de tillåtna programmen.

AVG Antivirus

Fortsätt enligt följande för att lägga till SoftMaker Office bland de tillåtna programmen:

  1. Öppna AVG Antivirus.
  2. Klicka på ”Dator”.
  3. Välj ”Skydd mot utpressningstrojan > Öppna”.
  4. Klicka nu på ”Blockera eller tillåt app” och lägg till alla SoftMaker Office-program i de tillåtna programmen.