Gecontroleerde mappentoegang

Deze pagina wordt weergegeven omdat je Windows-besturingssysteem verkeerd is geconfigureerd.

BELANGRIJK Negeer dit probleem niet, want SoftMaker Office werkt niet correct met deze foutieve configuratie.

SoftMaker Office heeft een probleem gevonden op je Windows-computer dat moet worden opgelost.

Mogelijk heb je de functie “Gecontroleerde mappentoegang” geactiveerd in Windows, maar heb je SoftMaker Office geen rechten gegeven om daarmee toepassingen te openen. Als gevolg voorkomt Windows dat SoftMaker documenten en instellingen opslaat.

Omdat SoftMaker Office niet werkt als belangrijke mappen geblokkeerd zijn, moet je “Gecontroleerde mappentoegang” corrigeren.

Welke antivirussoftware gebruik je?

Eerst moet je kijken welke antivirussoftware je hebt, want de instructies om de instellingen goed te zetten zijn anders.

Hieronder volgen de instricties voor:

Als je he tniet zeker weet, volg dan de instructies voor Windows Defender, want dat is de standaard antivirussoftware in Windows.

Windows Defender

De eenvoudige oplossing: “Gecontroleerde mappentoegang” uitschakelen

  1. Voer de zoekterm "ransomware" in het zoekveld van de Windows-taakbalk in en klik op het gevonden programma.
  2. Het venster Bescherming tegen Ransomware wordt geopend.
  3. Hier schakel je “Gecontroleerde mappentoegang” uit en sluit je het venster.

Geavanceerde oplossing: Whitelist SoftMaker Office voor “Gecontroleerde mappentoegang”

Ervaren gebruikers kunnen ook “Gecontroleerde mappentoegang” actief laten en de individuele toepassingen van SoftMaker Office aan de whitelist toevoegen. Dat doe je als volgt:

  1. Voer de zoekterm "ransomware" in het zoekveld van de Windows-taakbalk in en klik op het gevonden programma.
  2. Het venster Bescherming tegen Ransomware wordt geopend.
  3. Zorg dat “Gecontroleerde mappentoegang” is ingeschakeld en klik op App toestaan via Gecontroleerde mappentoegang.
  4. Klik vervolgens op “Toegestane app toevoegen”. Selecteer “Recent geblokkeerde apps” om recent geblokkeerde programma's toe te staan, of kies “Alle apps bekijken” voor andere programma's. In het laatste geval krijg je een bestandsdialoogscherm te zien. Daarin ga je naar de map Program Files >SoftMaker Office NX of Program Files (x86) >SoftMaker Office NX en voeg je de volgende toepassingen toe:
    • TextMaker.exe
    • PlanMaker.exe
    • Presentations.exe
    • BasicMaker.exe
  5. Je kunt daarna het venster opnieuw sluiten.

Norton Antivirus

Doe het volgende om SoftMaker Office toe te voegen aan de programma's die je mag gebruiken:

  1. Open Norton Antivirus.
  2. Klik links op ‘Beveiliging’.
  3. Klik op ‘Geavanceerde beveiliging’.
  4. Klik op “Computer > Ransomwarebescherming”.
  5. Voeg alle SoftMaker Office-apps toe onder “Appmachtigingen” en zet ze op “Toegestaan”.

Bitdefender

Doe het volgende om SoftMaker Office toe te voegen aan de programma's die je mag gebruiken:

  1. Open Bitdefender.
  2. Klik links op ‘Beveiliging’.
  3. Zoek nu “Ransomware-remediëring” en klik op “Beheren”.
  4. Voeg nu alle SoftMaker Office-programma's toe aan de toegestane programma's door op “Een uitzondering toevoegen” te klikken.
  5. Je vindt de SoftMaker Office NX-programma's in Programma’s > SoftMaker Office NX or Programs (x86) > SoftMaker Office NX.

Avast Antivirus

Doe het volgende om SoftMaker Office toe te voegen aan de programma's die je mag gebruiken:

  1. Open Avast Antivirus.
  2. Klik links op ‘Bescherming.
  3. Klik op “Computer > Ransomwareschild”.
  4. Klik nu op “App blokkeren of toestaan” en voeg alle SoftMaker Office-toepassingen toe aan de toegestane programma's.

AVG Antivirus

Doe het volgende om SoftMaker Office toe te voegen aan de programma's die je mag gebruiken:

  1. Open AVG Antivirus.
  2. Klik op "Computer".
  3. Kies "Ransomwarebeveiliging > Openen".
  4. Klik nu op ‘App blokkeren of toestaan’ en voeg alle SoftMaker Office-apps toe aan de toegestane programma's.