Accès contrôlé aux dossiers

Cette page s’affiche parce que votre système Windows est mal configuré.

IMPORTANT Ne négligez pas ce problème, car SoftMaker Office ne fonctionne pas correctement avec cette configuration inappropriée.

SoftMaker Office a détecté un problème qui doit être résolu sur votre PC Windows.

Vous avez activé la fonctionnalité « Accès contrôlé aux dossiers » dans Windows, mais vous n’avez pas autorisé l’accès des applications SoftMaker Office par son intermédiaire. Par conséquent, Windows empêche SoftMaker Office d’enregistrer des documents et des réglages.

Dans la mesure où SoftMaker Office ne peut pas fonctionner si des dossiers importants sont bloqués, nous recommandons de modifier le paramétrage de l’accès contrôlé aux dossiers.

Quel logiciel antivirus utilisez-vous ?

Dans un premier temps, il est nécessaire de déterminer quel antivirus vous utilisez, dans la mesure où les instructions pour modifier le paramétrage sont différentes.

Vous trouverez ci-dessous les instructions pour :

Dans le doute, suivez les instructions pour Windows Defender, qui est l’antivirus par défaut dans Windows.

Windows Defender

Solution facile : désactiver la fonction « Accès contrôlé aux dossiers »

  1. Saisissez le terme « ransomware » dans le champ de recherche de la barre des tâches Windows et cliquez sur le programme trouvé.
  2. La fenêtre Protection contre les ransomware s’ouvre.
  3. Désactivez la fonctionnalité « Accès contrôlé aux dossiers », puis refermez la fenêtre.

Solution élaborée : approuver SoftMaker Office pour « Accès contrôlé aux dossiers »

Les utilisateurs expérimentés peuvent également laisser la fonction « Accès contrôlé aux dossiers » activée et ajouter chaque application de la suite SoftMaker Office à sa liste blanche. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Saisissez le terme « ransomware » dans le champ de recherche de la barre des tâches Windows et cliquez sur le programme trouvé.
  2. La fenêtre Protection contre les ransomware s’ouvre.
  3. Vérifiez que « Accès contrôlé aux dossiers » est activé et cliquez sur Autoriser une app via un dispositif d’accès contrôlé aux dossiers.
  4. Cliquez ensuite sur « Ajouter une application autorisée ». Sélectionnez « Applications récemment bloquées » pour autoriser les logiciels récemment bloqués, ou « Rechercher dans toutes les applications » afin d’autoriser d’autres logiciels. Dans le second cas, une boîte de dialogue Fichier s’ouvre. Dans celle-ci, rendez-vous dans le dossier Program Files > SoftMaker Office NX ou Program Files (x86) > SoftMaker Office NX et ajoutez les applications suivantes :
    • TextMaker.exe
    • PlanMaker.exe
    • Presentations.exe
    • BasicMaker.exe
  5. Refermez ensuite la fenêtre.

Norton Antivirus

Procédez comme suit pour ajouter SoftMaker Office aux programmes autorisés :

  1. Ouvrez Norton Antivirus.
  2. Cliquez sur « Sécurité » à gauche.
  3. Cliquez sur « Sécurité avancée ».
  4. Cliquez sur « Ordinateur > Protection contre les ransomwares ».
  5. Ajoutez toutes les applications SoftMaker Office sous « Autorisations des applications » et affectez-leur le réglage « Autorisée ».

Bitdefender

Procédez comme suit pour ajouter SoftMaker Office aux programmes autorisés :

  1. Ouvrez Bitdefender.
  2. Cliquez sur « Protection » à gauche.
  3. Cherchez ensuite « Remédiation de ransomwares » et cliquez sur « Gérer ».
  4. Ajoutez alors tous les programmes SoftMaker Office aux programmes autorisés et cliquez sur « Ajouter une exception ».
  5. Vous trouverez les programmes SoftMaker Office NX dans Programmes > SoftMaker Office NX ou Programmes (x86) > SoftMaker Office NX.

Avast Antivirus

Procédez comme suit pour ajouter SoftMaker Office aux programmes autorisés :

  1. Ouvrez Avast Antivirus.
  2. Cliquez sur « Protection » à gauche.
  3. Cliquez sur « Ordinateur > Agent anti-ransomwares ».
  4. Cliquez ensuite sur « Bloquer ou autoriser une application » et ajoutez toutes les applications SoftMaker Office aux programmes autorisés.

AVG Antivirus

Procédez comme suit pour ajouter SoftMaker Office aux programmes autorisés :

  1. Ouvrez AVG Antivirus.
  2. Cliquez sur « Informatique ».
  3. Sélectionnez « Protection contre les ransomwares > Ouvrir ».
  4. Cliquez ensuite sur « Bloquer ou autoriser une application » et ajoutez toutes les applications SoftMaker Office aux programmes autorisés.