SoftMaker logo

Mer än bara byte

Hjälpa hemifrån: Hantera fjärrsupport

”Hej, ledsen att behöva störa dig, men du vet ju så mycket om datorer. Jag har ett problem ...” Om det här är början på ett telefonsamtal från en vän eller familjemedlem, så betyder det vanligtvis att de verkligen har problem. Bra att det finns sådana saker som fjärrsupportverktyg – de sparar dig besväret med en halvtimmes bilresa för att fixa det som kan vara ett simpelt problem.

Det finns dussintal fjärråtkomstverktyg för Windows på marknaden Bland de kostnadsfria valen är de bästa valen TeamViewer, AnyDesk och diverse VNC-klienter (Virtual Network Computing), bland vilka UltraVNC är den mest populära.

Om du redan är van vid ett visst fjärråtkomstverktyg är det förmodligen bäst att hålla sig till det. Det kan vara knepigt att konfigurera VNC-programvara för mindre erfarna användare på grund av NAT-problem med routrar mellan de två datorerna.

Mer än bara byte

Bemästra TextMaker-mallar, del 2


Efter att ha lärt dig grunderna i TextMaker-mallar och mysterierna bakom huvudsidorna i del 1 av denna guide är det nu dags att ta nästa steg.

Vi illustrerar möjligheterna genom att skapa en bokstavsmall med en andra kolumn som innehåller en logotyp, sidnummer och en fast bakgrundsbild (en vattenstämpel).

Följ denna handledning noggrant genom att klicka här för att ladda ner alla bilder som används i detta projekt.

Mer än bara byte

Bemästra TextMaker-mallar, del 1


När du skapar dokument med en ordbehandlare kommer du snabbt att märka att många av dem är ganska lika varandra. Brev tenderar att ha samma layout, vilket även gäller för fakturor, mötesmeddelanden, o.s.v.

Vissa TextMaker-användare startar varje brev från början, medan andra använder de fördefinierade mallarna. Äventyrliga användare öppnar ett gammalt dokument, raderar texten, anger ny text och sparar sedan det nya dokumentet under ett nytt filnamn. Detta är riskabelt: De glömmer alltför ofta att välja ett nytt namn och skriver oavsiktligt över ett gammalt dokument.

En bättre metod är att skapa en anpassad dokumentlayout och spara den som en återanvändbar dokumentmall. Detta är inte så läskigt som det låter – låt oss gå igenom processen ett steg i taget.

Mer än bara byte

Därför föredrar jag SoftMaker Office


Tack vare företagets policy har jag nyligen blivit en Microsoft Office-användare på jobbet. Hemma fortsätter jag att använda SoftMaker Office. Det har visat sig vara mindre jobbigt att växla fram och tillbaka. Tvärtom: Jag känner verkligen att jag är hemma när jag skriver i TextMaker och redigerar kalkylblad i PlanMaker.

På jobbet måste jag nöja mig med de verktyg jag får. Hemma väljer jag mina egna verktyg och det är med dessa verktyg som jag arbetar mest effektivt.

Mer än bara byte

Stoppa, försök igen, fel?


För länge sedan fanns det ett operativsystem som var så dåligt utformat att när det stötte på ett hemskt fel gav det användaren tre dåliga val: stoppa, försök igen eller ignorera. Det innebar i princip att situationen var helt hopplös.

När jag stötte på det här meddelandet visste jag att resultatet skulle bli lika dåligt oavsett vad jag valde, så jag valde för det mesta ”stoppa”. Jag hade ingen aning om att detta var föregångaren till den fruktade ”Avbryt”-knappen.

När en dialogruta ger dig möjligheten att avbryta är det vanligtvis ett viktigt beslut som kräver ett fast åtagande. Vissa användare känner sig oförberedda för detta, vilket ofta leder till att de avbryter: ”Jag vet inte vad som händer om jag bekräftar detta, så det är bäst om jag trycker på Avbryt.” Detta är inte alltid det bästa valet.



  • 1
  • 2

Tack.

Produkten har lagts till i kundvagnen.