Байты и не только
Компьютерная помощь из дома: удаленная поддержка

«Слушай, извини, что беспокою, но ты так хорошо разбираешься в компьютерах. У меня тут проблема...» Если так начинается телефонный звонок от друга или родственника, обычно это означает, что им нужна ваша помощь. Хорошо, что есть инструменты удаленной поддержки — они избавят вас от необходимости путешествовать другой конец города для решения того, что может оказаться самой тривиальной проблемой.
На рынке представлено около десятка инструментов удаленного доступа для Windows. Среди бесплатных вариантов лучшим выбором станут TeamViewer, AnyDesk и различные клиенты Virtual Network Computing (VNC), среди которых наиболее популярным можно назвать UltraVNC.
Если вы уже привыкли к определенному инструменту удаленного доступа, конечно лучше продолжать использовать его. Программное обеспечение VNC может вызывать проблемы установки у менее опытных пользователей из-за необходимости преобразования сетевых адресов компьютеров.