SoftMaker logo

Техническая поддержка

Вы можете задать нам вопросы о нашем программном обеспечении

Если у вас возникли проблемы при работе с нашим программным обеспечением, мы с радостью вам поможем. Вы можете задать свои вопросы здесь; мы отправим ответ на ваш адрес электронной почты.

Изложите свою проблему по возможности максимально подробно.

  • Опишите пошагово, как воспроизвести вашу проблему.
  • Включите в запрос точный текст сообщений об ошибках, с которыми вы столкнулись.
  • Вы можете вставить в редактор скриншоты. Используйте эту функцию; это помогает нам быстрее дать вам компетентный ответ.
  • Приложите примеры документов, которые демонстрируют проблему, о которой вы сообщаете.

Проиллюстрируйте проблему с помощью скриншотов

Скриншоты являются простым и точным способом описания многих проблем. Чтобы вставить скриншот:

  1. Нажмите на клавиатуре клавишу PrtSc.
  2. Переключитесь на страницу формы запроса о технической поддержке в своем браузере, и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+V.

1. Ваше имя и адрес электронной почты

 
Введите ваше имя.
 
Введите действительный адрес электронной почты.

2. Выберите операционную систему и продукт

 
Укажите вашу операционную систему.

3. Введите сообщение

 
Укажите тему.
 
Введите сообщение