SoftMaker logo

Общие условия и положения

1. Применимость

Следующие условия и положения применяются к деловым отношениям между SoftMaker Software GmbH («SoftMaker») и заказчиком в форме, действующей на момент размещения заказа. Компания SoftMaker Software GmbH не принимает никаких условий заказчика, которые отклоняются от настоящих, если только SoftMaker Software GmbH не выражает своего согласия с ними явным образом в письменной форме.

2. Заключение и расторжение контракта

Когда SoftMaker получает заказ, вы получаете подтверждение о том, что заказ был получен. Поскольку подтверждение получения генерируется автоматически, оно не является обязывающим с правовой точки зрения. Заказ не считается подтвержденным со стороны SoftMaker до тех пор, пока товар не отправлен или ссылка на загрузку не предоставлена. SoftMaker оставляет за собой право отказаться от заказа на основе типографских, печатных или расчетных ошибок на веб-сайте SoftMaker.

Если поставщик SoftMaker, несмотря на контрактное обязательство, не может доставить SoftMaker Software GmbH заказанные товары, SoftMaker также имеет право отказаться от выполнения заказа. В этом случае заказчик будет немедленно проинформирован о том, что заказанный продукт недоступен. Уже оплаченная стоимость покупки будет немедленно возвращена.

3. Политика аннулирования

В отношении контрактов, которые мы заключаем с потребителями посредством исключительно удаленных средств связи (например, телефон или интернет), применяется следующая политика аннулирования.

НАЧАЛО ПОЛИТИКИ АННУЛИРОВАНИЯ

Право отмены

Вы вправе расторгнуть контракт в течение 14 дней без указания причины.

Период аннулирования составляет четырнадцать дней с даты:

  • заключения контракта (для загрузок цифрового контента);

  • вступления во владение товаром вами или уполномоченной вами третьей стороной — не сотрудниками предприятия, осуществляющего доставку товаров (когда в отношении товара применим раздел 90 Гражданского кодекса Германии).

Чтобы воспользоваться правом аннулирования, вы должны сообщить нам об этом по адресу

  • SoftMaker Software GmbH
    Kronacher Str. 7
    90427 Нюрнберг
    Германия
    Телефон +49-911-936 3860
    Факс +49-911-30 37 96
    E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

сделав четкое заявление (например, в форме письма, отправленного по почте, факса или электронного сообщения) о своем намерении расторгнуть контракт. Вы можете сделать это также используя форму отмены заказа, которую мы отправляем вам при размещении заказа. Использование этой формы не является обязательным.

Для соблюдения периода аннулирования достаточно, чтобы вы отправили сообщение об осуществлении права аннулирования до истечения периода аннулирования.

Последствия аннулирования

Если вы аннулируете контракт, мы возмещаем все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, в случае если вы выбрали способ доставки, отличный от недорогой стандартной доставки, которую мы предлагаем), не позднее четырнадцати дней с того момента, как мы получили уведомление об отмене контракта. Мы произведем возврат, используя тот же способ оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции, если только иное явным образом не было согласовано с вами. В связи с возвратом с вас не будет взиматься никаких дополнительных сборов.

Мы можем задержать возврат до тех пор, пока мы не получим возвращенные товары или пока вы не продемонстрируете, что вы вернули товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Вы должны вернуть нам товар немедленно и в любом случае не позднее четырнадцати дней с той даты, когда вы уведомили нас о своем намерении аннулировать контракт. Указанное временное условие считается выполненным, если вы отправляете товар до истечения двухнедельного срока. Вы несете прямые затраты, связанные с возвратом товара.

Вы должны оплатить снижение стоимости товара только в том случае, если снижение стоимости вызвано обращением, выходящим за рамки, необходимые для выяснения характера, характеристик и функций товара.

КОНЕЦ ПОЛИТИКИ АННУЛИРОВАНИЯ

«Оплата при получении» (наложенный платеж) и частичная оплата обычно не принимаются.

4. Сроки доставки

Указанные даты доставки не являются обязательными, за исключением случаев, когда доставка на определенную дату гарантируется.

5. Передача риска

Независимо от того, является ли заказчик потребителем или нет, риск обычно передается заказчику только после получения товара заказчиком.

6. Срок платежа, оплата, неуплата

Стоимость покупки должна быть оплачена немедленно после доставки товара Если заказчик не осуществил платеж, SoftMaker имеет право взимать штрафной процент по ставке, на 5% превышающей базовую процентную ставку, установленную Deutsche Bundesbank. Если в случае неуплаты SoftMaker явным образом несет более высокие убытки, SoftMaker имеет право потребовать их возмещения.

Если банк не может выполнить прямой дебет (перевод средств) SoftMaker по вине заказчика (например, отсутствие средств, ложная или ошибочная информация о счете), заказчик обязан компенсировать SoftMaker любой возникающий вследствие этого ущерб (возврат комиссий при переводе средств и другие фактические затраты).

7. Компенсация и удержание

Только заказчики, имеющие встречные требования, которые юридически обязательны или признаны SoftMaker Software GmbH, имеют право на компенсацию. Кроме того, заказчики имеющие право на осуществление права удержания, могут осуществлять его только в той степени, в которой встречное требование основывается на контрактных отношениях.

8. Сохранение правового титула

До полного урегулирования всех претензий по неуплате, предъявленных заказчику, поставленные товары остаются собственностью SoftMaker Software GmbH. До выполнения заключительного платежа переуступка или передача права собственности посредством предоставления обеспечения запрещена. В течение периода сохранения правового титула заказчик должен застраховать принадлежащие нам товары на случай пожара, наводнений, кражи и кражи со взломом. Права по этому договору страхования передаются нам. Мы принимаем их передачу.

9. Гарантия и ответственность

При наличии у товара дефекта, ответственной за который является компания SoftMaker Software GmbH, SoftMaker имеет право по своему усмотрению либо исправить дефект, либо заменить товар. В случае необоснованной задержки или невозможности исправить или заменить дефектные товары, заказчик может аннулировать покупку или потребовать снижения покупной цены.

Претензии по возмещению ущерба могут быть выдвинуты только в тех случаях, если ущерб был вызван злым умыслом или грубой небрежностью со стороны компании SoftMaker Software GmbH или ее агентов, ущерб вызван отсутствием гарантированного признака или если​ответственность предусмотрена немецким Законом об ответственности за качество выпускаемой продукции. При ущербе в случае нарушения главного обязательства вследствие простой небрежности потенциальные требования ограничиваются суммой покупной цены и убытками, возникшими в результате закупки товаров в других местах. Форс-мажорные обстоятельства и другие виды приостановления деятельности компании, которые мы не можем предотвратить, освобождают нас от обязательств по поставке товара.

Другие претензии заказчика на каком-либо ином правовом основании исключаются. Таким образом, SoftMaker не несет ответственности за ущерб, который возникает не в самом поставляемом товаре. В частности, SoftMaker не несет ответственности за упущенную выгоду или другие финансовые убытки покупателя. В той мере, в которой ответственность SoftMaker Software GmbH исключена или ограничена, также исключена или ограничена личная ответственность ее сотрудников, представителей и агентов.

Юридический гарантийный срок подлежит установленным законом ограничениям, а также применяется к претензиям о компенсации за косвенный ущерб, если только не предъявлен деликтный иск.

10. Применимое право

Применимым законодательство является немецкое, за исключением случаев, когда применяется Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров. Местом рассмотрения споров является Нюрнберг, Германия.