Klantondersteuning
Stuur ons je vragen over onze software
Als je een probleem ondervindt met onze software, helpen we je graag. Je kunt je vragen hier stellen; wij beantwoorden je op je e-mailadres.
Geef zo veel mogelijk details.
- Geef ons stap-voor-stap instructies om je probleem te reproduceren.
- Geef de exacte tekst van de foutmeldingen die je krijgt.
- Je kunt schermafdrukken in de editor plakken. Maak gebruik van deze optie; het helpt ons ons om snel een goed antwoord te kunnen geven.
- Voeg voorbeeldocumenten toe die het probleem vertonen dat je meldt.
Illustreer het probleem met schermafdrukken.
Veel problemen kunnen makkelijker en nauwkeurige worden uitgelegd met schermafdrukken. Om een schermafdruk toe te voegen:
- Druk op de toets PrtSc op je toetsenbord.
- Schakel over naar het ondersteuningsformulier hier in de browser en druk op de toetscombinatie Ctrl+V.