SoftMaker.de

Nach dem Kauf eines neuen Notebooks und Installation von Office 2012 gibts natürlich wieder Schwierigkeiten mit eM Client. Die Lizenzen sind aufgebraucht (oder so ähnlich), ich soll eine Version deaktivieren.
Seltsamerweise ist die 3.5er Version kostenlos zu haben, warum dann diese Schikanen.
Weils mir jetzt zu dumm geworden ist, habe ich alle 3 gelöscht und bin auf Live Mail 2011 umgestiegen. Im Notfall hätte ich sogar Outlook 2010, ist mir aber für eine reines E-Mail Programm zu umfangreich.

Das liegt an der Lizenzpolitik von eMClient, in dem SMO-Bundle sind drei Lizenzen mit drin. Die sind aber an einen Rechner/Installation gekoppelt. Wenn du kräftig hin- und her installierst, sind die natürlich alle weg. Eine kleine, freundliche mail an support ätt softmaker.de mit Bitte um erneute Freischaltung Deiner 3 Lizenzen wirkt da wahre Wunder

Das Thema wurde aber hier schon öfters thematisiert

Wenn die eM Client-Lizenzen nach mehreren Installationen aufgebraucht sind, bitte eine kurze e-Mail an support(at)softmaker.de mit der Seriennummer senden. Wir kontaktieren dann die Entwickler des eM Client und lassen die ältesten Aktivierungen löschen, so dann eM Client wieder neu aktiviert werden kann.

_________________
Sven Leßmann
SoftMaker Software GmbH

Hallo,

Worin besteht eigentlich der genaue Unterschied der Softmaker eM Client Prof. Version zur eM Client Version, die Private Gratis beim Originalhersteller herunterladen können?

Ich kann eigentlich keinen Unterschied feststellen, ausser dass die doch etwas ärgerliche Installationsbeschränkung wegfällt. Nachdem ich nach einer Betriebssystem-Neuinstallation nun ebenfalls ein Zurückschalten per Mail verlangen müsste, habe ich die Privatversion heruntergeladen und installiert - und ich bin damit sehr zufrieden, auch ohne komplizierte Registrierung. Nun ist halt die Gratisversion registriert, direkt beim Hersteller.

Freundliche Grüsse

Gian

_________________

• Desktop PC Shuttle SH67H3, Intel i7 3,5Ghz Quad-Core, Intel-SSD Bootdisk, Win7 Ultimate 64Bit, Softmaker 2012 Pro
• Desktop PC Shuttle SA76R4, Intel-SSD Bootdisk, Win7 Ultimate 64Bit, Softmaker 2012 Pro
• Laptop Acer Aspire 1810TZ, Intel SU4100 1,3GHz DualCore, Intel-SSD Disk, Win8 RC 64Bit, Softmaker 2012 Pro
• Laptop HP Folio 13-2000, SSD Disk, Win7 Prof. 64Bit, mit LibreOffice
• Smartphone HTC One X mit Android 4, Softmaker für Android

Hallo Forelle,

solange Du nicht mehr als 2 Konten anlegen willst/musst, gibt es keine Unterschiede, außer der kleinen Werbezeile auf am Ende jeder neu erstellten Mail.

Hallo,


Danke für die Antwort. Das habe ich fast gedacht, da ich keine Unterschiede fand und mir auch 2 Konten genügen.
Die erwähnte Werbung finde ich jedoch nicht in meinen Mails bzw. das kann man abschalten
(einfach allf. Haken bei den Signaturen entfernen.)

Freundliche Grüsse

Gian

_________________

• Desktop PC Shuttle SH67H3, Intel i7 3,5Ghz Quad-Core, Intel-SSD Bootdisk, Win7 Ultimate 64Bit, Softmaker 2012 Pro
• Desktop PC Shuttle SA76R4, Intel-SSD Bootdisk, Win7 Ultimate 64Bit, Softmaker 2012 Pro
• Laptop Acer Aspire 1810TZ, Intel SU4100 1,3GHz DualCore, Intel-SSD Disk, Win8 RC 64Bit, Softmaker 2012 Pro
• Laptop HP Folio 13-2000, SSD Disk, Win7 Prof. 64Bit, mit LibreOffice
• Smartphone HTC One X mit Android 4, Softmaker für Android

Wie lange dauert solche Reaktivierung im Schnitt?

Das geht recht schnell (meistens noch am selben Tag).

_________________
Sven Leßmann
SoftMaker Software GmbH

Hm, ich warte jetzt seit 02.03. darauf und ehrlich gesagt nervt es "ein wenig" seine Mails im Browser zu lesen...
Trotzdem danke für die schnelle Antwort.

Ich habe Ihnen eine PM hierzu geschrieben.

_________________
Sven Leßmann
SoftMaker Software GmbH

Hallo Softmaker-Team,

ich warte jetzt schon seit 14 Tagen auf die Freischaltung einer meiner 3 Lizenzen. Außer einer
Eingangsbestätigung, dass die Anfrage an den Hersteller weitergeleitet wurde kam bislang nicht zurück


Viele Grüße
Stephan

Ja, da kam in der Tat noch keine Rückmeldung. Normalerweise geht das recht schnell. Ich habe die Priorität entsprechend erhöht.

_________________
Sven Leßmann
SoftMaker Software GmbH

StephanW28, Sie haben schon eine ganze Reihe von Aktivierungen durchgeführt. Die ältesten wurden jetzt gelöscht, damit Sie erneut aktivieren können.

Bitte beachten Sie aber dennoch die maximale Benutzerzahl von 3 Arbeitsplätzen.

_________________
Martin Kotulla
SoftMaker Software GmbH

Ich warte trotz Support-Ticket seit Ende Februar auf die Freischaltung und es hat sich nichts getan. Ein triftiger Grund, sich nach Alternativen umzuschauen.

Oha. Ich habe gerade mal im Ticketsystem der Herstellers von eM Client nachgeschaut und tatsächlich einige Bitten um Zurücksetzung der Aktivierung gesehen (darin Ihre), die der Hersteller übersehen hat.

Ich habe den Hersteller erstens um blitzschnelle Zurücksetzung gebeten und werde mit ihm auch den Workflow zum Thema Aktivierung diskutieren. Ich verstehe Ihren Frust sehr gut.

_________________
Martin Kotulla
SoftMaker Software GmbH