SoftMaker.de

Aus heiterem Himmel lässt sich Planmaker nicht mehr starten (WIN7). Hier ist das MS-Fehlerprotokoll:

Problemsignatur:
Problemereignisname: AppHangXProcB1
Anwendungsname: PlanMaker.exe
Anwendungsversion: 2010.11.3.591
Anwendungszeitstempel: 4cd2a401
Absturzsignatur: 1cb2
Absturztyp: 128
Auf Anwendungsnamen wird gewartet: spoolsv.exe:spoolss
Auf Anwendungsversion wird gewartet: 0.0.0.0
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusätzliche Absturzsignatur 1: 1cb2c742035457037f6e00e4b3727562
Zusätzliche Absturzsignatur 2: a815
Zusätzliche Absturzsignatur 3: a8158e79c7fda353264628e1892b64ab
Zusätzliche Absturzsignatur 4: 1cb2
Zusätzliche Absturzsignatur 5: 1cb2c742035457037f6e00e4b3727562
Zusätzliche Absturzsignatur 6: a815
Zusätzliche Absturzsignatur 7: a8158e79c7fda353264628e1892b64ab

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mfg
Hadley B. Jones
http://www.hadley.de

Hilft ein Rechnerneustart und/oder eine Neuinstallation des SoftMaker Office 2010?

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Sven Leßmann
SoftMaker Software GmbH

hallo, habe genau das gleiche problem,
spoolsv.exe:spoolss deutet auf einen spoolerdienstfehler/druckerspooler hin ....
mal probieren: wartungscenter / problembehandlung / hardware und sound-drucker verwenden ....
drucker-probleme werden ermittelt / drucker werden aufgelistet ....
konnte noch nicht herausfinden, bei welchem drucker die ursache bei mir liegt bzw.
was weiter zu tun ist ....
deinstallation/neuinstallation von softmaker2010 und 2012beta hilft nicht ....
--->start/ausführen/msconfig /benutzerdefinierter systemstart ....
softmaker 2010/2012beta funktionieren .... muß also an treibern (drucker) liegen ....
wäre dankbar für weitere erkenntnisse .....

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es ist einfach freiheitsberaubend, immer erreichbar sein zu müssen ....

hallo ....
fortsetzung des letzten beitrages:
wartungscenter / problembehandlung / hardware und sound-drucker verwenden ....
drucker-probleme werden ermittelt / drucker werden aufgelistet ....
problemdrucker aussuchen ....
probleme werden behoben ....
als standarddrucker festlegen ....
korrektur anwenden ....
dauert eine ganze weile .....
standarddrucker wird festgelegt ....
plan-/textmaker 2010 lassen sich öffnen - funktionieren ....
lag wohl an der erkennung der (netzwerk)drucker nach treiber-aktualisierung .....
moby

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es ist einfach freiheitsberaubend, immer erreichbar sein zu müssen ....

Auch bei mir startet er nicht mehr. Ich habe das Programm in ein neues Win7 64-bit- System installiert. Bei Planmaker kommt folgende Fehlermeldung:

Insuficient memory: There is not enough memory to start planmaker.

Neuinstallation hat nicht geholfen.

Wie kann ich das beheben?

Ich finde das Verzeichnis für Einstellungen nicht in Win 7. Wohin installiert sich das?
Jetzt habe ich herausgefunden, daß bei Neuinstallation Planmaker erst normal startet, aber nachdem SP 596 installiert ist, tritt der Fehler auf.

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herzliche Grüße
Dan-cer

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SoftMaker 2010 SP 596, WinXP Pro SP3

Das ist aber ein anderer Fehler als moby beschrieben hat. Wieviel RAM hat denn ihr Rechner und wieviel davon ist (vor dem Start von PlanMaker) noch frei? einfach mal STRG+ALT+Entf drücken und den Taskmanager aufrufen.
Die Einstellungen von SoftMaker Office werden unter Windows 7 unter Dokumente\SoftMaker\Settings gespeichert.

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Sven Leßmann
SoftMaker Software GmbH

Arbeitsspeicher hat 8GB RAM, DDR3...
Soll ich die Settings-Datei für Planmaker einfach mal löschen?

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herzliche Grüße
Dan-cer

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SoftMaker 2010 SP 596, WinXP Pro SP3

Ja, bitte mal löschen oder den ganzen Ordner "Settings" kurz umbenennen (z.B. in "Settings_alt"). Am RAM kann es bei 8GB kaum liegen.

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Sven Leßmann
SoftMaker Software GmbH

Ja, das klappte jetzt alles gut. Für mich ist das Thema damit gelöst.
Danke vielmals!

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herzliche Grüße
Dan-cer

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SoftMaker 2010 SP 596, WinXP Pro SP3