SoftMaker.de

Hallo,

nun brauche ich doch mal wieder den SoftMaker-Support...

Seit gestern habe ich ein Problem mit der SMASH. Sie startet zwar automatisch, aber wenn ich auf die rechte Maustaste klicke und aus dem Kontextmenü ein Dokument auswählen will, erscheint nichts, sondern die SMASH-Icons gehen alle der Reihe nach zu, und das schöne Tray-Programm verabschiedet sich!

Habe es mit einer Neuinstallation nur der SMASH versucht - hat aber nichts geändert.

Habe auch schon unter den Suchbegriffen gestöbert, aber auch dort keine Antwort gefunden.

Wer weiß Rat?

MfG

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MfG

peter-e

Auf Anhieb keine Idee. Ich würde nur mal empfehlen, TM, PM und PR der Reihe nach einmal von Hand zu starten (über das Start-Menü), damit die Registry-Einträge auf jeden Fall aktuell sind.

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Martin Kotulla
SoftMaker Software GmbH

Danke für die schnelle Antwort!

Habe die Programme nun einzeln gestartet - zuerst bei geschlossener, und dann bei geöffneter SMASH - aber es hat sich leider nichts verändert...

Auf das "M"-Symbol lässt sich klicken und alles öffnen, aber alles andere verschwindet sofort.

Nein, nicht wahr - jetzt merke ich: das Kontextmenü von M lässt sich öffnen, das von DataMaker und PlanMaker auch - aber das Verschwinden beginnt beim Klick auf Presentations und TextMaker... Mit diesen Programmen habe ich heute intensiv gearbeitet...

Kann man da in irgendeiner ini-Datei was verändern? Oder hilft Neuinstallation von TextMaker und PlanMaker?

MfG

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MfG

peter-e

Schon mal folgendes versucht:
- [Strg][Alt][Del] -> TaskManager aufrufen
- TaskManager > Tab "Prozesse"
- "smash" gesucht und markiert, "Prozess beenden"
- Bestätigen mit "OK"
- Neustart von smash über Start > Programme > Softmaker Office > Hilfsprogramme
?
Was geschieht nach einem Neustart von smash?
Problem noch immer vorhanden?

Hallo,

danke für den Tipp - werde ihn mir merken - aber das Problem hat sich mittlerweile auf andere Weise lösen lassen - auch wenn's schwierig war.

Gestern abend habe ich's erst mal mit einer Neuinstallation von TextMaker und PlanMaker versucht - das Ergebnis war genauso wie vorher: Also habe ich das Office komplett neu installiert und vorher bis auf meine Dokumente sämtliche Settings etc. gelöscht - mit dem Ergebnis, dass natürlich meine Symbolleisten-Einstellungen und die vordefinierten Textbausteine weg waren...

Nächster Schreck: Nach der Neuinstallation war eine Kopfzeilenschrift kaputt (MicroSquare), so dass ich auch da noch einmal nachinstallieren musste. Die Kopfzeilen in etlichen meiner Dokus konnte ich zwar damit retten - und TextMaker funktionierte in der SMASH plötzlich wieder normal! - aber beim Anklicken von Presentations - dasselbe wie vorher.

Heute morgen nun hatte ich die rettende Idee: aus meiner Acronis-Festplattensicherung spielte ich das "Eigene Dateien - SoftMaker Verzeichnis" neu ein - und siehe da, es funktioniert wieder alles tadellos. In der Sicherung vom 1.11. waren unter "Settings" auch viel mehr Dateien enthalten als in der Neuinstallation. Nun läuft die SMASH wieder stabil.

Trotzdem danke für alle Mühe!

Und wie man sieht, bin ich nach wie vor bei SM-Office. Und ich muss wieder sagen: das Programm ist schnell, stabil (trotz dieses singulären SMASH-Problems) und übersichtlich. TextMaker startet sogar dann schnell, wenn ein Virenscanner die Festplatte durchsucht!

Und Presentations ist einfacher zu bedienen als OpenOffice Impress - und die Animationsschemata sind eine große Hilfe.

Über eine ebay-Auktion habe ich mir für 1 Euro auch DataMaker noch einmal geholt - und wieviel angenehmer ist die Darstellung der Dinge dort als in dem fieseligen Base. Zugegeben, das Programm ist nicht mehr das Neueste - und wir alle warten auf das neue Programm wie die verschmähte Jungfer auf den Doch-noch-Ehemann - - aber arbeiten kann man damit nach wie vor.

In diesem Zusammenhang eine Anregung: ich habe gesehen, dass DataMaker immer noch für 79,95 Euro verkauft wird - könnte man diesen Preis nicht reduzieren angesichts der Tatsache, dass das Programm so alt ist und ein neues in der Pipeline?

MfG

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MfG

peter-e