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Liebes Softmaker-Team,

seit kurzem bringt mir die automatische Datensicherung eine Fehlermeldung: "Beim Speichern der Datei ist ein Fehler aufgetreten. Auf dem Datenträger ist möglicherweise nicht mehr genügend Platz. (2002)". Speichere ich manuell, funktioniert diese aber. Falls Sie diesbezüglich noch weitere Information brauchen, so bitte ich um eine einfache, laienverständliche Sprache, ich bin ein Schreiberling und von einem EDV-Experten weit entfernt

Vielen herzlichen Dank,

Thomas.

Angaben zum verwendeten Betriebssystem (Windows 7?) wären gut.

Dokumente werden dort gespeichert, wo der Anwender es will. Neben einem bestimmten Ordner auf der Festplatte kann dies auch ein Netzwerk-Pfad oder ein temporäres Laufwerk (z. B. USB-Stick) sein.
Sicherungsdateien sind hingegen keine Dokumente und werden vom Programm automatisch in einen durch die Ordnerstruktur des Betriebssystems bestimmten Ordner für temporäre Dateien gespeichert.
Die beiden Vorgänge sind somit nicht identisch. Im allgemeinen speichern Anwender ihre Dokumente in Ordner, auf die sie vollen Zugriff habn. Die Fehlermeldung könnte aber darauf hindeuten, dass das Programm nur ungenügende Schreibrechte für den betreffenden System-Ordner besitzt. Dies müsste durch entsprechenden Eingriff ins Betriebssystem korrigiert werden.

Das leuchtet mir durchaus ein. Allerdings hat das bis heute immer wunderbar funktioniert und ich habe an den Einstellung auch nichts verändert, das Einzige, das sich geändert hat, war die Installation des neuesten Updates. Das OS ist in der Tat Windows 7 / 64bit. Was also tun?

Ferndiagnose ist schwierig. Mit Windows 7 sind zahlreiche Neuerungen bei der Rechteverwaltung eingeführt worden, damit gibt es seither immer mal wieder Probleme. Es ist z. B. möglich, einzelnen Ordnern einen bestimmten Platz auf einem Laufwerk zuzuordnen, auch einem einzelnen Benutzer-Konto kann eine gewisse Menge Speicherplatz zugeteilt werden. Sobald diese Grenze erreicht ist, speichert Windows nicht mehr.
Manchmal hilft es, SoftMaker Office zu entfernen und neu zu installieren. Dabei muss unbedingt darauf geachtet werden, dass die Installation mit uneingeschränkten Administrator-Rechten erfolgt. Ausserdem muss in den Installations-Optionen "für alle Benutzer" angewählt sein. In der Vergangenheit hat dieses Vorgehen schon einige Rechte-Probleme gelöst.
Falls das nicht hilft, ist ein Eingriff von Hand in die Rechteverwaltung nicht zu vermeiden. Ich hoffe natürlich, dass es auch ohne geht!

Hallo,


Das ist leider so!

Darum nutze ich auch Windows 7 auf meinen PCs so, wie ich es schon seit Windows 3 gehandhabt habe, d.h. mit deaktivierter Benutzerkontosteuerung. Allerdings bin ich mir bewusst, welche Folgen das haben könnte - aber - seit Windows 7 RC hatte ich damit keine Probleme gehabt. Bedingung ist aber, eine gute Firewall, ein gutes Antivirenprogramm zu nutzen und mindestens ein wöchentliches TrueImage der Bootdisk anzufertigen. So wäre auch eine Systemschädigung von aussen schnell wieder korrigiert, sollte das trotz allen Vorkehrungen doch einmal vorkommen. Seit Windows 3 hatte ich diesbezüglich jedoch noch nie ein Problem, da ich das WEB sehr vorsichtig nutze.

Unbedarften Usern empfehle ich jedoch die Deaktivierung der Benutzerkontensteuerung nicht!

Freundliche Grüsse

Gian

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• Desktop PC Shuttle SH67H3, Intel i7 3,5Ghz Quad-Core, Intel-SSD Bootdisk, Win7 Ultimate 64Bit, Softmaker 2012 Pro
• Desktop PC Shuttle SA76R4, Intel-SSD Bootdisk, Win7 Ultimate 64Bit, Softmaker 2012 Pro
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